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京东外卖回应“随心囤”出现BUG：平台将承担商家全部损失

综合|13人在玩|2026-03-23 19:28:10

新浪科技讯 12月9日下午消息，近日，多名网友反馈称京东外卖的“随心囤”出现BUG。有消费者表示，购买京东外卖100张券后申请全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。为此，有网友连续下了

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　　新浪科技讯 12月9日下午消息，随心囤近日，京东多名网友反馈称京东外卖的外卖“随心囤”出现BUG。有消费者表示，出现承担购买京东外卖100张券后申请全额退款，商家损失平台只收回了1张券，全部剩余99张还在用户手里。随心囤为此，京东有网友连续下了上百单外卖。外卖

　　昨日晚间，出现承担京东外卖发文表示，商家损失“‘随心囤’短暂出现了BUG，全部快速修复系统故障期间，随心囤最让我们感到温暖的京东，是外卖许多用户主动退回了优惠券。谢谢大家的温暖，也谢谢大家对京东外卖的信任和支持。我们将对这些用户—联系致谢，并送上心意。”

　　京东外卖还表示，“因平台责任已出餐的商家，平台也将承担全部损失。”

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责任编辑：何俊熹

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