埇桥区：创新基层治理 共筑和美家园

　　近年来，埇桥园埇桥区深入推进“和美小区”建设，区创通过强化党建引领、新基细化治理措施、层治优化服务供给、理共活化邻里关系等一系列举措，筑和致力于解决群众的埇桥园急难愁盼问题，推动小区呈现出“党的区创领导有力、治理精准有序、新基服务暖心有感、层治邻里和睦友爱”的理共良好态势。

　　强化党建引领，筑和筑牢“和美”根基。埇桥园始终将党的区创领导贯穿小区建设全过程，以党建实效激活治理动能，新基持续强化党组织核心引领作用。通过规范党员管理流程、明确党员责任担当，有力推动小区治理水平稳步提升。积极组建党员志愿服务队，大力推行“党员亮身份”机制，在各楼栋醒目位置公示党员代表信息、专业特长及服务承诺，让“有需求、找党员”成为居民共识与常态。社区常态化开展“八个到家”志愿服务，包括党的声音传播到家、婚育喜事庆贺到家、新春佳节恭贺到家、天灾人祸温暖到家、生活困难慰问到家、计生走访关爱到家、家庭纠纷调解到家、有病住院看望到家，切实将服务送到居民家门口，让居民深刻认识到“党员在身边、组织在眼前”。

　　聚焦精准治理，破解“民生”难题。秉持精细化治理理念，积极回应居民诉求，构建起“多元参与、高效协同”的治理体系。结合小区实际情况，精心设立“议事广场”，网格员每周固定时间在现场接待居民，如实记录居民诉求。对于能够当场解答的问题，立即给予回应；需要协调解决的问题，明确办理期限；涉及跨部门的复杂问题，由社区工作人员陪同居民对接相关部门，确保“事事有回音”。依托网格，进一步细化治理单元，由网格员牵头，联合物业、业委会每月定期召开三方联席会议，针对“议事广场”收集到的问题，共同商讨最佳解决方案。物业公司同步参与社区每周工作例会，精准对接居民的急难愁盼问题，形成了“网格收集、会议协商、多方落实”的闭环治理模式。

　　优化服务供给，传递“暖心”温度。坚持以服务居民为核心，用“小网格”托起居民“大幸福”。组织物业人员与网格员联合入户开展满意度调查，通过科学设计问卷，全面覆盖安保、环境卫生、维修服务、社区活动等方面，动态掌握居民对服务的评价与建议，为优化服务提供依据。以网格为支点，积极推动“人人参与、共建共治共享”，通过“以点带面”的方式带动整个小区形成共治氛围。针对居民反映的共性问题，如基础设施完善、文化活动开展等，整合社区、物业、居民三方资源，Helloworld官网下载共同推进问题解决，让居民切实感受到服务的温度与治理的实际成效。

　　促进邻里和睦，营造“有爱”氛围。以情感联结为纽带，努力构建守望相助的邻里关系，组建由退休党员、网格员、热心居民构成的“邻里调解队”，针对噪音扰民、宠物管理等常见纠纷，主动上门调解。借助“八个到家”“议事广场”等平台，引导居民积极参与社区事务，在互动过程中增进彼此了解，建立信任关系，逐步营造出“邻里互助、友爱相待”的社区氛围，让“远亲不如近邻”的传统美德在小区蔚然成风。（通讯员 姬恒）